Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 11 апреля 2026 года

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, какие данные мы собираем, как их используем и как защищаем при использовании вами сервиса Nadira AI (далее — «Сервис»), доступного по адресу nadira.uz.

Используя Сервис, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны с какими-либо положениями, пожалуйста, не используйте Сервис.

1. Какие данные мы собираем

При регистрации и использовании Сервиса мы собираем:

• Данные профиля: имя, адрес электронной почты, номер телефона (через Google OAuth или ручной ввод).
• Данные подключения к Uzum Market: Open API ключ (от seller.uzum.uz) или учётные данные аккаунта менеджера (телефон и пароль) — используются для автоматизации работы с вашим магазином.
• История чата и запросов к AI: ваши сообщения к AI-ассистенту и его ответы — для сохранения контекста разговора.
• Настройки автоматизации: тон ответов на отзывы, правила, подпись — для персонализации AI.
• Данные об использовании: количество запросов, использованные токены AI, статистика работы автоответчика — для биллинга и аналитики.
• Технические данные: IP-адрес, информация об устройстве, браузере, метки времени входа — для безопасности и защиты от злоупотреблений.

2. Как мы используем данные

• Для предоставления функций Сервиса: анализа магазина, автоматических ответов на отзывы, персонализированных рекомендаций через AI.
• Для обработки оплаты подписки через платёжную систему Payme.
• Для подключения к API Uzum Market от вашего имени (получение списка товаров, заказов, финансовых данных, отправка ответов на отзывы).
• Для улучшения качества Сервиса: анализ обезличенных шаблонов использования.
• Для связи с вами по поводу вашей учётной записи, обновлений и поддержки.
• Для защиты от мошенничества, злоупотреблений и технических инцидентов.

3. Где и как мы храним данные

Ваши данные хранятся на серверах, расположенных в Узбекистане. Мы применяем следующие меры защиты:

• Шифрование: пароли от Uzum Market зашифрованы алгоритмом Fernet (AES-128) перед записью в базу данных. В открытом виде пароли никогда не хранятся.
• HTTPS: все соединения между вами и нашим сервером защищены TLS 1.2+.
• Контроль доступа: доступ к базе данных ограничен и защищён ключами, которые не хранятся в исходном коде.
• JWT-аутентификация: сессии пользователей защищены подписанными токенами со сроком жизни 30 дней.

4. Передача данных третьим лицам

Мы передаём данные третьим сторонам только в следующих случаях:

• Anthropic Claude (США): содержимое ваших чат-сообщений и отзывов из Uzum Market отправляется в модель Claude AI для генерации ответов. Anthropic не сохраняет эти данные для обучения моделей. Подробнее: privacy.anthropic.com.
• Uzum Market: мы вызываем публичные и внутренние API Uzum от вашего имени, используя ваш токен или учётные данные, для выполнения действий в вашем магазине.
• Google OAuth: при входе через Google мы получаем ваше имя и email. Google является обработчиком этих данных в соответствии со своей политикой.
• Payme: для обработки платежей мы передаём минимально необходимые данные (сумма, идентификатор пользователя) в платёжную систему Payme.
• Yandex.Metrika: для анализа посещаемости лендинга используется обезличенная аналитика.

Мы не продаём ваши личные данные рекламным сетям или сторонним компаниям.

5. Cookies и локальное хранилище

Сервис использует localStorage браузера для хранения JWT-токена сессии и пользовательских настроек. Cookies используются только для необходимой работы сайта и аналитики посещений.

6. Ваши права

Вы имеете право:

• Получить доступ к своим данным через страницу настроек или по запросу.
• Исправить неточные данные в своём профиле.
• Удалить свой аккаунт и все связанные данные — отправьте запрос в Telegram-поддержку.
• Экспортировать данные в читаемом формате — по запросу.
• Отозвать согласие на обработку данных в любое время (это повлечёт прекращение работы Сервиса для вашего аккаунта).

7. Срок хранения данных

Данные активных пользователей хранятся весь период использования Сервиса. После удаления аккаунта персональные данные удаляются в течение 30 дней. Обезличенные аналитические данные могут сохраняться дольше.

8. Безопасность детей

Сервис предназначен для продавцов-предпринимателей старше 18 лет. Мы не собираем данные лиц младше 18 лет умышленно.

9. Изменения в политике

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику. При существенных изменениях мы уведомим пользователей через электронную почту или в интерфейсе Сервиса. Дата последнего обновления указана в начале документа.

10. Контакты